lunedì 7 settembre 2015

L'Assertività: Come Comunicare in Modo Efficace

L'assertività rappresenta la capacità di un individuo di usare in ogni contesto relazionale modi di comunicare che generino reazioni positive da parte dell'ambiente esterno. In parole povere, la comunicazione assertiva, rispettando la posizione altrui, ma sostenendo contemporaneamente la propria, è quella più efficace nelle dinamiche dei rapporti interpersonali. Essere assertivi significa sapere ascoltare e proporre, valutare e chiedere chiarimenti.

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